CONCLUSIONES: LOGROS DE APRENDIZAJE

Es necesario describir las características del curso de Evaluación de los Aprendizaje; el mismo que permitió, entre otras cosas, autoprogramar nuestros propios procesos de aprendizaje impulsando la autonomía y el uso de los recursos tecnológicos con prioridad.

Como reflexión de los procesos seguidos, debo señalar que:

1. Las tareas individuales y colectivas permitieron integrar los temas de manera coherente, de tal forma que  las divergencias alcanzadas con el trabajo individual se vieron consensuadas y llevadas a la práctica a partir de los trabajos en equipo.
2. El uso de diversos recursos tecnológico, que fue agotador y exigió romper nuestros propios paradigmas y naturales temores, se convirtieron en medios que exigieron una mayor organización y planeación de las rutas a seguir a partir de interrogantes cuestionadoras y retadoras.
3. Bajo este contexto, dichas interrogantes desequilibrantes obligaron a contrastar nuestros puntos de vista con los planteamientos compartidos a través del EVD; sino que, invitó a la revisión de información, sobre todo científica, que nos permita sustentar y argumentar las respuestas a nuestras propias interrogantes.
4. La estrategia de revisar los contenidos cada semana y la formulación de las interrogantes antes mencionadas orientaron nuestras expectativas, intereses con respecto a la temática de la unidad y lo que fue más importante fue sintetizar la información en organizadores gráficos que permitieron encontrar las relación de las partes y la funcionalidad, no solo de los temas de una unidad sino de la relación entre éstas.
5. La participación en los foros se convirtió en una estrategia importante que permitió conocer las experiencias de evaluación de los aprendizaje de las diversas instituciones donde laboran los compañeros de la maestría; así como las concepciones de cada uno de ellos.

Siendo la evaluación de los aprendizajes en un enfoque por competencias un tema sensible y cuestionable, que genera pasiones y resistencias, el curso ha abierto un conjunto de naturales nuevas interrogantes como resultado de la estrategia utilizada.

NO INTERESAN LAS RESPUESTAS, INTERESAN LAS NUEVAS PREGUNTAS QUE SE GENEREN A PARTIR DE LAS PRIMERAS.

EVALUACIÓN ASERTIVA Y RETROALIMENTACIÓN

3RA UNIDAD

Temas:

- Evaluación asertiva
- Retroalimentación en la docencia

Los temas a desarrollar y fortalecer, abren nuevas interrogantes que facilitarán, ANTES que el encuentro de respuestas, la generación de NUEVAS interrogantes que faciliten el espiral del aprendizaje.

En esta oportunidad nos planteamos las siguientes interrogantes orientadas a generar divergencias:

- Existe la evaluación asertiva?

Desde mi experiencia no he tenido mayor información acerca de evaluación asertiva, como tal; en todo caso entiendo que en todo proceso de retroalimentación que favorezca los aprendizajes es importante asegurar una comunicación asertiva que cree un clima propicio para ello.

Si se señala que la evaluación basada en competencia busca la mejora continua del aprendiz y para lograrlo debe ejercer una comunicación asertiva hacia el estudiante así como brindar una retroalimentación indicando los aprendizajes logrados y aquellos que aún están en proceso de logro. Tobón, S. (2011) define la comunicación asertiva como la interacción con los demás expresando nuestros sentimientos y pensamientos con cordialidad, sin lastimar ni herir los sentimientos y derechos de las personas. Es “asertiva” porque las personas afirman lo que dicen con seguridad. Este mismo autor señala que la evaluación con asertividad consiste en valorar las competencias de los estudiantes con una comunicación clara, respetuosa y cordial en todo el proceso, desde el establecimiento de los propósitos de evaluación, pasando por la ejecución del proceso, hasta llegar a la retroalimentación final.

En ese sentido creo que la asertividad se convierte en el medio para asegurar una buena evalaución y una buena retroalimentación:

Para ello considero importante tomar en cuenta que:
- el actuar asertivo del docente que evalúa o retroalimenta implica habilidad para actuar con inteligencia emocional ante situaciones diversas; exige saber “escuchar” y saber transmitir con precisión un mensaje.

- el actuar actuar asertivo del docente que evalúa o retroalimenta implica tener conciencia de lo que denota formar a una persona y tener claridad sobre las demandas personales y del contextos que enmarcan a todo estudiante.

- el actuar actuar asertivo del docente que evalúa o retroalimenta implica ser conscientes de que todo estudiante desea aprender y aunque parezca irreal también dedican esfuerzo y empeño para cumplir con sus responsabilidades estudiantiles y propias de su contextos.

En ese sentido la evaluación en un marco de comunicación asertiva debe garantizar la "fluidez"; como diría Csikszentmihalyi, quien esboza su teoría de que la gente es más feliz cuando está en un estado de "fluir"- concentración o absorción completa en la actividad o situación en la que se encuentran. Esta idea es idéntica a la sensación de "estar en la onda". Se puede decir que es un estado óptimo de motivación intrínseca, en la que la persona está inmersa en lo que está haciendo. Es algo que todos hemos percibido más de una vez, y se caracteriza por una sensación de gran libertad, gozo, compromiso y habilidad, durante la cual las sensaciones temporales (la hora, la comida y el yo) suelen ignorarse.

Para alcanzar un estado de fluir, debe alcanzarse un estado de equilibrio entre el desafío de la tarea y la habilidad de quien la realiza. Si la tarea es demasiado fácil o demasiado difícil, el fluir no podrá presentarse; es decir, el fluir puede describirse como un estado en el que la atención, la motivación y la situación se encuentran, dando como resultado una especie de armonía productiva o retroalimentación.

Comparto un video interesante al respecto:

http://www.ted.com/talks/mihaly_csikszentmihalyi_on_flow?language=de#t-383492

Para concluir tomamos lo propuesto por Tobón:

El docente emplea una evaluación asertiva cuando: 

- Establece claramente las metas de la evaluación..... 

- Busca el acuerdo de las normas y las hace cumplir..... 

-Respeta los sentimientos y pensamientos de los estudiantes respecto a la evaluación.... 

- Comunica a los estudiantes con claridad y cordialidad los aspectos que deben mejorar.... 

- Planifica actividades de evaluación buscando que los estudiantes trabajen en un ambiente agradable.....

- No se deja presionar ni dominar por los estudiantes....

- No busca dominar a los estudiantes a partir de la evaluación...

Conclusión: la evaluación y la retroalimentación deben ser espacios en los que el estudiante sea capaz de FLUIR.

- El plan de desarrollo es una alternativa viable para el aprendizaje?

Entendemos que el plan de desarrollo es un correlato importante que se concibe en una proceso de aprendizaje espiralado; este se sustenta en el informe de evaluación del aprendizaje que es un documento a través del cual se comunica o reporta los resultados de la evaluación y la toma de decisiones a los estudiantes y agentes interesados. Puede ser un informe técnico pedagógico en el que se presente los resultados del rendimiento académico de los estudiantes.

Como resultado de la presentación del informe el docente y el estudiante deben establecer un plan de desarrollo para fortalecer las zonas de desarrollo que no se han concretado en su totalidad y que muestran necesidad de trabajarse para que el estudiante alcance las competencias previstas en el plan de estudios.

Así mismo se propone un plan de seguimiento que segure el cumplimiento del plan de desarrollo, ello contribuye a que el estudiante planifique su propio proceso, se haga autoseguimiento y a su vez el docente cumpla con su rol de mediador del proceso.

Qué implica la retroalimentación?

Según los videos observados
Rebeca Anijovich señala sobre las mejoras que la retroalimentación surge en los aprendizajes, no solo en la parte emocional del estudiante sino que debe impactar también en los aprendizajes. Un cuestionamiento interesante que hace Rebeca Anijovich es con relación al la ubicación o foco de la retroalimentación; es decir si ésta se centra en el pasado o el futuro; ella señala que cuando se da retroalimentación sobre un trabajo pasado, este se debe repercutir en actuaciones futuras y si ésta perdura en el tiempo.

Por su parte expresa que también es muy importante tener cuidado con las formas de compartir la información con el estudiante.

Pr su parte Silvia Valdivia, nos indica que la retroalimentación es el proceso de información que permite al estudiante identificar sus fortalezas y zonas de mejora. Ella menciona que que la retroalimentación debe ser constructiva: qué hizo bien, qué puede mejorar, como puede mejorar. Otra característica es que debe ser comprensible oral o escrita, breve, específica y enfocada en la tarea. La retroalimentación, además, debe ser oportuna, en cada una de las evaluaciones que se hayan aplicado.Concluye señalando que la retroalimentación favorece la autoevalauación y el aprendizaje autónomo.

La retroalimentación un proceso super creativo

(Ortega, Mauricio, Pacheco, 2014) El comportamiento inteligente se caracteriza por ser una conducta efectiva que se ajusta a las situaciones novedosas. La retroalimentación, un factor de actualización del comportamiento inteligente, puede asumir diferentes modalidades sensoriales. Para ello, los autores evaluaron los efectos de proporcionar diferentes modalidades de retroalimentación en el desarrollo de comportamiento inteligente de universitarios en tareas de igualación de la muestra sobre el porcentaje de respuestas correctas. Se definieron cuatro grupos en función del tipo de retroalimentación (visual, auditiva, táctil o autónoma) proporcionada a las respuestas correctas e incorrectas durante las sesiones de entrenamiento. Se programaron ensayos con relaciones de identidad, semejanza y diferencia. En la prueba de transferencia se agregaron ensayos con relaciones y no se proporcionó retroalimentación. El grupo con retroalimentación visual y autónoma alcanzó los porcentajes de aciertos más altos en el entrenamiento. Los resultados sugieren que la modalidad sensorial de retroalimentación afecta diferencialmente el comportamiento inteligente.

Esta investigación me llevó a pensar en la necesidad de dar un carácter diferente a la retroalimentación, pudiendo ésta enfatizar en procesos que impliquen la activación de diversas inteligencias 

Ortega, Mauricio, Pacheco, Virginia. MODALIDAD DE LA RETROALIMENTACIÓN Y COMPORTAMIENTO INTELIGENTE EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOSEnseñanza e Investigación en Psicología [en linea] 2014, 19 (Enero-Junio) : [Fecha de consulta: 5 de noviembre de 2015] Disponible en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29232614003>ISSN 0185-1594 

AUTO EVALUACIÓN DE RUBRICA

 RÚBRICA PARA EVALUAR UNA RÚBRICA DE EVALUACIÓN

Peso	Aspecto o Criterios	ESCALA DE VALORACIÓN			Puntuación
		2 Bueno	1 Regular	0 Con deficiencias
		DESCRIPTORES
30	Descripción de resultados de aprendizaje (Claridad)	Describe en términos de  desempeño observable lo que se espera que los estudiantes aprendan. En la redacción incluye todos los elementos: habilidad, objeto de estudio, contexto o condición.	Describe los resultados de aprendizaje obviando en la redacción algunos de los elementos, pero se puede entender lo que se espera como resultados de aprendizajes.	Redacta incorrectamente los aprendizajes que se espera alcancen los estudiantes, no están en términos de desempeño observables. Utiliza enunciados que son útiles para formular objetivos de la enseñanza.	2
20	Selección de evidencias de aprendizaje (congruencia)	Solicita evidencias que permiten  la valoración de los resultados de aprendizajes previstos, estos son relevantes y realizables.	Solicita evidencias que solo permiten la valoración de algunos de los criterios relacionados a los resultados de aprendizaje, estos son relevantes y realizables.	Solicita evidencias incongruentes con los resultados de aprendizaje previstos, estos son irrelevantes.	2
20	Elaboración de la matriz: Aspectos o criterios y peso (Alineación)	Señala los aspectos o criterios a evaluar, estos están relacionados a los resultados de aprendizaje, por cada aspecto se ha determinado un peso o ponderación.	Señala los aspectos o criterios a evaluar pero no todos están relacionados a los resultados de aprendizaje, por cada aspecto se ha determinado un peso o ponderación.	Ha obviado señalar los aspectos y/o pesos.	2
20	Elaboración de la matriz: Descriptores (Alineación)	Los descriptores señalan de manera detallada los desempeños a ser considerados dentro de la evaluación de acuerdo a los criterios o aspectos señalados y niveles de ejecución.	Los descriptores señalan de modo general los desempeños a ser considerados dentro de la evaluación, solo algunos descriptores se relacionan con los aspecto o criterios.	Los descriptores son ambiguos, se presta a varias interpretaciones, no todos guardan relación con los criterios o aspectos a evaluar.	2
10	Elaboración de la matriz: Escala de calificación (Medición)	Define la calificación empleando escalas numéricas y descriptivas, estas son suficientes para medir el nivel de aprendizaje desarrollado por el estudiante.	Define la calificación empleando solo una escala de tipo numérico, estas representan los grados de logro  del estudiante.	Las escalas definidas no permiten medir el grado de desempeño del estudiante.	2
				CALIFICACIÓN	10

Matriz diseñada por: Liliana Muñoz Guevara

Se adjunta la Matriz, prueba de desarrollo y rúbrica:

EVALUACIÓN (PRUEBA DE DESARROLLO)

MATRIZ DE EVALUACIÓN

PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS I

Elemento de capacidad (Número/Enunciado)	Reactivo
	Tipo	Cantidad de items	Puntaje por ítem	Total	Peso
Identifica y clasifica los productos y servicios bancarios.	Concepto para Desarrollo	2	3	6	30%
Describe las diferentes formas de depósitos y retiros usando efectivo y cheques (cheques mismo banco M/B, cheques de otro banco O/B y cheque pagador CH/P) y transferencias.	Concepto para Desarrollo	1	8	8	40%
Explica los procedimientos de cada una de las diferentes formas de depósitos y retiros usando efectivo y cheques (cheques mismo banco M/B, cheques de otro banco O/B y cheque pagador CH/P) y transferencias.	Concepto para Desarrollo	1	6	6	30%

EVALUACIÓN FINAL

PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS I

ESTUDIANTE
Carrera	Administración Bancaria
Ciclo	I	Curso	PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS I
Fecha

Lea cada una de las preguntas y responda de acuerdo a las competencias que exige el puesto de trabajo de Promotor de Servicios, que desempeñará:

1.       Indique a qué operación financiera corresponden los siguientes productos o servicios y dé dos características de dicha operación financieras. (2puntos)

Productos o Servicios	Operación Financiera	Características
EMISIÓN DE CHEQUE DE GERENCIA
TARJETA DE CRÉDITO

2.       Indique a qué operación financiera corresponden los siguientes productos o servicios y dé dos características de dicha operación financieras. ANEXO4

Productos o Servicios	Operación Financiera	Características
CUENTA CTS
COBRANZA DE LETRAS

3.       En el caso que usted desempeñe el puesto de asesor de ventas en el banco IFB BANK  y se acerca un cliente que desea solicitar información para la apertura de una cuenta de ahorro en dólares para su empresa. Explique al cliente:

a)       (2puntos) ¿Cuál es la importancia de este tipo de contrato?, y

b)       (2puntos) ¿Cuáles serían los requisitos y documentación importante que tiene que presentar para la firma de contrato?

4.       Indique cuatro formas de depósitos y cuatro formas de retiro en el siguiente cuadro: ANEXO7

Formas de depósito	Formas de retiro

RUBRICA

MATRIZ DE EVALUACIÓN

PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS I

%	Aspectos o   Criterios	ESCALA DE VALORACIÓN
		2 Bueno	ptj	1 Regular	ptj	0 Con limitaciones	Ptj
30%	Identifica y clasifica	Identifica las operaciones: servicio y operaciones activas. Las clasifica por cobro de comisión o por falta de contrato.	3	Identifica las operaciones: servicio y operaciones activas. Solo las clasifica por una de las opciones: por cobro de comisión o por falta de  contrato.	2	Identifica sólo una de las operaciones: servicio u  operaciones activas; y solo hace una clasificación: por cobro de comisión o por falta de  contrato.	1
		Identifica las operaciones: servicio y operaciones activas. Las clasifica por paga intereses cumple con la intermediacion financiera cobra comisiones no cumple con la intermediación financiera	3	Identifica las operaciones: servicio y operaciones activas. Sólo clasifica por una o dos opciones relacionadas con:  paga intereses, cumple con la intermediacion financiera, cobra comisiones o no cumple con la intermediación financiera	2	Identifica solo una De las operaciones: servicio y operaciones activas; y sólo hace una:  por paga intereses, por cumple con la intermediacion financiera, por cobro comisiones o no cumple con la intermediación financiera.	1
40%	Describe	Señala la importancia y los requisitos: constitucion de la empresa (SUNARP), poderes de los representantes legales (SUNARP), copia del DOI de los representantes legales y el deposito incial	8	Señala la importancia y cuando menos 3 de los requisitos: constitución de la empresa (SUNARP), poderes de los representantes legales (SUNARP) y copia del DOI de los representantes legales y el deposito inicial	4	Señala parcialmente la importancia y cuando menos 2 de los requisitos: constitución de la empresa (SUNARP), poderes de los representantes legales (SUNARP) y copia del DOI de los representantes legales y el deposito inicial	2
30%	Explica	Explica las formas de depósito: depósito cheque M/B, depósito efectivo ventanilla banco, depósito cheque O/B, depósito efectivo agente corresponsal. Explica las formas de retiro: retiro ATM, pago de cheque en efectivo, retiro efectivo agente corresponsal, consumo en establecimiento afiliado	6	Explica al menos 3 formas de depósito: depósito cheque M/B, depósito efectivo ventanilla banco, depósito cheque O/B, depósito efectivo agente corresponsal. Explica al menos 3 formas de retiro: retiro ATM, pago de cheque en efectivo, retiro efectivo agente corresponsal, consumo en establecimiento afiliado	4	Explica al menos 2formas de depósito: depósito cheque M/B, depósito efectivo ventanilla banco, depósito cheque O/B, depósito efectivo agente corresponsal. Explica al menos 2 formas de retiro: retiro ATM, pago de cheque en efectivo, retiro efectivo agente corresponsal, consumo en establecimiento afiliado	2